Deze webshop werd ontwikkeld onder de verantwoordelijkheid van Delhaize Eeklo, met maatschappelijke zetel te Brugsesteenweg 23, 9900 Eeklo, ondernemingsnummer BE1005.107.961.
Delhaize Eeklo BV
Telefoonnummer: 09 377 08 83
E-mail: bestellingen@delhaize-eeklo.be
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties die plaatsvinden via deze e-shop. Door gebruik te maken van onze e-shop gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Als bezoeker van deze website wordt u geacht van onderstaande voorwaarden kennis te hebben genomen en deze zonder voorbehoud te ervaren.
Delhaize Eeklo behoudt zich het recht voor om op elk moment onderstaande voorwaarden te kunnen aanpassen.
Delhaize Eeklo streeft ernaar om alle informatie zo actueel en volledig mogelijk via website & e-shop weer te geven. Mochten er toch onvolmaaktheden optreden, zal Delhaize Eeklo alles in het werk stellen om dit zo vlug mogelijk te verhelpen, maar kan deze geenszins aansprakelijk gesteld worden voor de eventuele schade – van welke aard ook – die hieruit zou kunnen voortvloeien.
Onder klant wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Delhaize Eeklo via de e-shop. Dit kunnen zowel consumenten (particulieren) als bedrijven (B2B) zijn. Een consument is een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Een bedrijf is een rechtspersoon of een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden binnen zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
De producten die worden aangeboden via de e-shop van Delhaize Eeklo omvatten, maar zijn niet beperkt tot, voeding. De beschrijving van de producten is te vinden op de productpagina’s van onze website. Wij behouden ons het recht voor om het assortiment op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Delhaize Eeklo doet al het mogelijke om uw goederen te verzamelen zoals dat is omschreven op de website. Indien de door u gereserveerde goederen niet in voorraad zijn, stellen wij u bij afhaling een alternatief voor dat u op dat moment nog kan weigeren. Gelieve bij afhaling onmiddellijk te verifiëren of de producten en hoeveelheden overeenstemmen met uw bestelling.
U verklaart zich akkoord met de gegevens vermeld op het bestelbon, factuur, kasticket, enz., wanneer u de producten meeneemt. Contacteer ons indien u alsnog een klacht hebt.
De kortingen die worden toegekend op het moment dat de producten worden afgehaald, zijn de kortingen die op die dag gelden.
U betaalt bij afhaling van de producten of online, het liefst aan de hand van Bancontact/Mister Cash-kaart, Visa, Mastercard, Maestro, Vpay. Het te betalen bedrag omvat de verkoopprijs van de geleverde producten. De betaling is onderworpen aan de algemene voorwaarden vermeld op het kasticket, bestelbon of op de factuur.
Het Belgisch recht is van toepassing; alleen de rechtbanken gevestigd op het Belgische grondgebied zijn bevoegd.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze e-shop door het gewenste product aan de winkelwagen toe te voegen en het bestelproces te voltooien. U dient alle vereiste informatie correct en volledig in te vullen om de bestelling te kunnen verwerken. Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden, cookiebeleid en privacybeleid.
Een bestelling moet minstens 3 dagen voor de afhaaldatum worden geplaatst.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Deze bevestiging bevat een overzicht van de bestelde producten en de kosten + de gewenste afhalingsdatum met het tijdslot dat u gereserveerd heeft.
Annuleer of wijzig uw bestelling telefonisch op het nummer 09 377 08 83 minimaal 48 uur op voorhand. Probeer je later bestellingen te wijzigen of te annuleren, dan kan dit niet meer. Delhaize Eeklo behoudt zich het recht om deze wijziging of annulering nietig te verklaren wanneer dit binnen de 48 uur aangevraagd wordt.
Na het voltooien van de bestellingsprocedure ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Hier staat de correcte afhalingsdatum met tijdslot op weergegeven. Wanneer u niet tijdig (voor de afgesproken datum & tijdstip of later dan de afgesproken datum & tijdstip) die weergegeven staat op uw orderbevestiging uw bestelling komt afhalen bij Delhaize Eeklo, is Delhaize Eeklo niet verantwoordelijk voor het niet kunnen aanleveren van uw bestelling.
Na het afronden van uw bestelling zal u van ons een mailtje ontvangen om vrijblijvend een beoordeling achter te laten.
Alle prijzen op deze e-shop zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving, maar wijzigingen zijn niet van invloed op bestellingen die reeds zijn geplaatst.
Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:
De beschikbare opties worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Betaling dient te worden voldaan tijdens het voltooien van het bestelproces. Indien de betaling niet tijdig wordt afgerond, behoudt Delhaize Eeklo zich het recht de bestelling nietig te verklaren.
Op alle producten geldt een wettelijke garantie van [aantal maanden/jaren], tenzij anders aangegeven.
Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u contact op te nemen via telefoon (09 377 08 83) of e-mail ((email)). Vermeld hierbij uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en streven ernaar om binnen 14 werkdagen een oplossing te bieden.
Delhaize Eeklo is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of de e-shop, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze totale aansprakelijkheid zal in geen geval hoger zijn dan het bedrag dat u voor het product heeft betaald.
De verstrekte informatie en gegevens zijn en blijven eigendom van Delhaize Eeklo. De teksten, afbeeldingen en andere items op de website worden beschermd door het auteursrecht. Wilt u deze reproduceren of openbaar maken, dan moet u hiervoor de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Delhaize Eeklo verkrijgen, tenzij dit volgens de wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten niet vereist is.
Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Delhaize Eeklo geen invloed kan uitoefenen en waardoor Delhaize Eeklo niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. In geval van overmacht worden onze verplichtingen opgeschort.
